Условия возврата и обмена

100 % Гарантия, возврата/обмена товара и денег.

Мы гарантируем 100% возврат товара и денег за товар купленный в нашем интернет-магазине по желанию покупателя.

Допустим, вас по какой-либо причине не устроил купленный у нас товар, в этом случае мы без проблем, в соответствии с законодательством Российской Федерации в части защиты прав потребителя, примем его обратно и обменяем на аналогичный товар или вернем деньги, как вы пожелаете, без необходимости проведения каких-либо экспертиз и т.п.

Условия возврата/обмена товара:

1. Не был в употреблении!

2. Возврат/обмен в течении 7 дней со дня покупки.

3. Сохранена комплектность.

4. Не имеет следов загрязнения и механических повреждений (такие вещи необходимо проверять, при получении заказа).

5. Не потерян товарный вид. 

6. Прием возвратного товара осуществляется:

- по адресу: г.Москва, ул.Дмитровское шоссе, д.7 корп.2 - Бесплатно!

- передать заказ для возврата или обмена товара через пункт выдачи заказов – 250 руб.

- вызвать курьера для приема возврата или обмена товара – 500 руб.

- если заказ доставлялся бесплатно (до двери, в пункт выдачи или в почтовое отделение), то стоимость доставки будет удержана при возврате из расчета, что: до двери - 250р., до пункта выдачи - 100р.

- если заказ доставлялся Почтой России или курьерскими службами: СДЭК, Boxberry, DPD, О-Курьер, то услуга вызов курьера или сдача через пункт выдачи для возврата не оказывается. В этом случае отправлять посылку придется самостоятельно и за свой счет.

Порядок действий при возврате/обмена товара:

1. Пишите нам на электронную почту: sales@kidklad.ru

2. Указываете номер заказа или номер телефона на который заказ был оформлен.

3. Называете причину по которой желаете вернуть или обменять заказ или его часть.

4. Выбираете дату (кроме текущей), когда хотели бы вернуть заказ.

5. Привозите товар сами или передаете через курьера, не ранее даты следующей за текущей, на склад интернет-магазина по адресу: г.Москва, ул.Костякова, д.12 (часы: с 12 до 18)

6. Возвращаете товар и тут же получаете либо товар на замену, либо деньги за возвращенный товар (по вашему желанию).

Возврат товара можно осуществить на склад нашего интернет-магазина "Кидклад.Ру" с доставкой силами покупателя - Бесплатно!

Просьба предупредить о своем визите, хотя бы за 1 день до приезда к нам, чтобы мы успели подготовить необходимую сумму денежных средств для возврата.

Самое важное для нас - это лояльность наших покупателей!

Испытываете проблемы при эксплуатации товара? Рекомендуем обратиться за помощью к нашим специалистам по телефону: 8-800-500-47-51 (звонок бесплатный) за консультацией и мы ответим на все возникшие вопросы и поможем вам разрешить возникшие трудности при использовании в соответствии с рекомендациями производителя.

Мы приложим все усилия, чтобы наши покупатели остались довольны и возвращались к нам за покупками снова и снова.

 

© 2013-2017 Kidklad.ru – интернет-магазин ковриков-пазлов, развивающих ковриков из пазлов для детей
up
 
 
 
КидКладРу - Коврики-пазлы и мягкий пол - Интернет-магазин   КидКладРу - Коврики-пазлы и мягкий пол - Интернет-магазин   КидКладРу - Коврики-пазлы и мягкий пол - Интернет-магазин   КидКладРу - Коврики-пазлы и мягкий пол - Интернет-магазин   КидКладРу - Коврики-пазлы и мягкий пол - Интернет-магазин
Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете Rambler's Top100